Travel resmi biasanya memberikan harga yang wajar sesuai dengan layanan yang diberikan, sementara travel gelap sering kali menawarkan harga yang sangat rendah sebagai daya tarik, namun mengorbankan kenyamanan dan keselamatan penumpang.
4. Layanan Pelanggan yang Tidak Jelas
Travel resmi memiliki sistem layanan pelanggan yang jelas, termasuk pusat informasi dan saluran komunikasi yang dapat dihubungi kapan saja.
Travel ini juga memberikan kemudahan dalam pemesanan tiket, baik melalui aplikasi, website, atau call center.
Sementara itu, travel gelap biasanya tidak memiliki sistem layanan pelanggan yang transparan.
Jika Anda kesulitan menemukan kontak yang jelas atau mereka hanya menerima pemesanan lewat pesan singkat tanpa memberikan informasi detail, maka hati-hati, itu bisa jadi travel gelap.
5. Rute yang Tidak Jelas dan Tidak Transparan
Travel resmi selalu memiliki rute yang jelas, dengan jadwal keberangkatan yang tetap dan sudah terjadwal.
Penumpang akan diinformasikan mengenai jadwal, rute perjalanan, serta waktu tempuh yang dibutuhkan.
Di sisi lain, travel gelap sering kali tidak memiliki jadwal tetap atau tidak transparan dalam memberikan informasi rute perjalanan.
Hal ini dapat meningkatkan risiko perjalanan yang tidak aman dan tidak terencana dengan baik.
6. Mencari Ulasan atau Rekomendasi dari Pengguna Lain
Sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa travel, ada baiknya untuk mencari ulasan atau testimoni dari pengguna yang sudah lebih dulu menggunakan layanan travel tersebut.
Jika sebuah travel memiliki banyak ulasan negatif atau keluhan terkait keselamatan dan kenyamanan, sebaiknya hindari.
Sebaliknya, travel resmi yang terpercaya biasanya mendapatkan ulasan positif dari penumpang sebelumnya.
7. Fasilitas yang Ditawarkan
Travel resmi biasanya menyediakan berbagai fasilitas pendukung untuk kenyamanan penumpang, seperti air minum, snack, atau bahkan hiburan dalam perjalanan.
Mereka juga sering menyediakan layanan penjemputan atau pengantaran sesuai dengan lokasi yang diinginkan.
Sementara itu, travel gelap seringkali tidak menawarkan fasilitas seperti ini dan lebih mengutamakan penumpukan jumlah penumpang demi keuntungan pribadi.
Kesimpulan
Dalam memilih travel untuk mudik, sangat penting untuk selalu berhati-hati dan memastikan bahwa travel yang digunakan adalah travel resmi.
