JakartaInsideCom— Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatatkan pencapaian penting dalam menjaga stabilitas jaringan telekomunikasi selama bulan Ramadan dan Idulfitri 1446 H, di tengah lonjakan trafik data nasional yang meningkat rata-rata sebesar 21 persen.
Lonjakan ini terutama didorong oleh tingginya penggunaan aplikasi WhatsApp dan berbagai platform media sosial seperti TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Komitmen perusahaan yang mengusung prinsip Unparalleled Network Services Guaranteed ini terbukti dengan tetap terjaganya kualitas layanan digital pelanggan, khususnya di wilayah Jakarta Raya yang mencatatkan lonjakan trafik tertinggi secara nasional.
“Idulfitri bukan hanya dirayakan secara fisik, tetapi juga secara digital. Komitmen kami adalah menjaga kualitas konektivitas agar pelanggan tetap bisa terhubung dengan keluarga dan sahabat, di mana pun mereka berada,” ujar Steve Saerang, SVP – Head of Corporate Communications IOH.
Puncak trafik tercatat terjadi antara pukul 15.00 hingga 22.00 WIB. Dalam rentang waktu tersebut, penggunaan WhatsApp naik sebesar 7 persen, sementara trafik media sosial meningkat hingga 9,2 persen. Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Indosat menerapkan sistem jaringan adaptif berbasis teknologi AI-driven automation yang mampu mengelola trafik secara real-time dan mengoptimalkan performa jaringan.
Indosat juga menambah 90 site baru serta mengerahkan 11 Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis wilayah Jakarta Raya, termasuk kawasan padat penduduk dan jalur mudik utama. Seluruh layanan didukung oleh infrastruktur fiber optik sepanjang lebih dari 3.427 kilometer dan metro fiber optic sepanjang 3.691 kilometer yang tersebar secara nasional.
Command Center Indosat yang beroperasi 24 jam setiap hari turut menjadi pusat kendali untuk memantau kondisi jaringan secara real-time serta melakukan intervensi cepat jika terjadi potensi gangguan, yang juga dideteksi lebih dini melalui teknologi kecerdasan buatan (AI) dan machine learning.
Di wilayah Inner Jakarta, penguatan jaringan difokuskan pada area seperti SCBD, Sudirman, Blok M, Monas, dan Stasiun Gambir. Hasilnya, tingkat keberhasilan koneksi tercatat sebesar 99,6 persen dengan peningkatan kecepatan unduh mencapai 37 persen.
Sementara itu, di Outer Jakarta, performa jaringan tetap terjaga di sejumlah titik krusial seperti Tol Jakarta–Cikampek (termasuk rest area KM 19, 33, 57, dan 62), Pelabuhan Merak dan Ciwandan, Pantai Florida dan Sambolo, AEON BSD, serta Stasiun Bogor. Di lokasi-lokasi tersebut, tingkat keberhasilan koneksi mencapai 99,3 persen.
“Keberhasilan ini adalah hasil dari kesiapsiagaan tim dan sinergi di lapangan. Dengan dukungan teknologi dan Command Center yang aktif 24 jam, kami mampu melakukan penyesuaian kapasitas secara cepat dan tepat,” kata Chandra Pradyot Singh, EVP – Head of Circle Jakarta Raya.
Pencapaian Indosat selama periode Lebaran ini dinilai sebagai bukti nyata dari upaya perusahaan dalam menjaga keandalan layanan di saat-saat krusial, melalui pemanfaatan teknologi canggih, infrastruktur yang kuat, serta koordinasi lapangan yang optimal.
Lonjakan Trafik Saat Lebaran, Indosat Buktikan Jaringan Tetap Tangguh
